Última atualização: 14 de setembro de 2021.
Por favor, leia esta Política de Privacidade e
Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e
práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é
realizado.
Este documento foi elaborado com a finalidade de
dar ciência aos usuários dos serviços, clientes e parceiros (em conjunto
“Usuários”) da RAMORI CORRETORA DE
SEGUROS LTDA. sobre como as suas
informações classificadas como pessoais, serão coletadas, utilizadas e
protegidas.
Visando facilitar a leitura e compreensão das
disposições trazidas nesta Política de Privacidade (a “Política”), apresentamos
algumas informações necessárias para tanto:
QUEM TRATARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS, SENDO O CONTROLADOR DAS SUAS
INFORMAÇÕES? Os dados serão tratados
pela RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
QUAIS DADOS PESSOAIS SERÃO TRATADOS POR MEIO DESTE AMBIENTE? Os dados fornecidos pelo Usuário para disponibilização
de operações de cotações, orçamentos e simulações, bem como para contratação de
seguros, de planos de previdência, de planos de saúde, de planos de consórcio
ou de um financiamento de veículo, assim como os dados coletados
automaticamente pela RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
em seu site institucional, formulários e landing
pages.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAREMOS SEUS DADOS? Os seus dados pessoais serão eliminados pela RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. quando deixarem de ser necessários ou úteis para os fins que
motivaram o seu fornecimento e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal.
O QUE A RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. PRETENDE TRATANDO OS SEUS DADOS? A utilização dos dados pessoais para entrar, responder ou manter contato
antes, durante ou após um cadastro realizado em nosso site ou landings pages,
bem como para que seja possível executar as atividades necessárias para a
contratação de uma apólice de seguro ou para contratação de um plano de saúde, de
um plano de previdência, de um plano de consórcio ou de um financiamento de
veículo. A utilização dos dados
pessoais para fins publicitários, como para o envio de informações de eventos,
cursos e outras ações promovidas pela RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA., por
meio de e-mail marketing e outros meios.
COM QUEM A RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. COMPARTILHARÁ OS
SEUS DADOS PESSOAIS? Outros corretores de
seguros ou corretora de seguros, seguradoras ou resseguradoras, operadoras de
planos de saúde, reguladores, administradores,
auditores, colaboradores, vendedores de
seguros, representantes de vendas de seguros, parceiros de negócios, instituições
financeiras, empresas de consórcios, consultores e prestadores de serviço que
ofereçam serviços tais como hospedagem de sites de internet, análise de dados,
processamento de pagamentos, tecnologia da informação e outros serviços de
infraestrutura, inspeção e avaliação de risco, envio de e-mails e outros
serviços.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS? Confirmação de existência de tratamento, acesso, solicitação de correção
e de exclusão, dentre outros.
COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM A RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. PARA EXERCER MEUS DIREITOS? Os seus direitos poderão ser exercidos por meio do endereço de e-mail: ricardo@ramoricorretora.com.br
COMO MANTEREMOS OS SEUS DADOS SEGUROS? Visando garantir a segurança de suas informações, a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. utiliza as melhores práticas disponíveis no mercado.
Esta Política foi elaborada para especial
atendimento das Leis nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”) e
suas respectivas alterações (Lei nº 13.853/19) e nº 8.078/90 (Código de Defesa
do Consumidor), sem prejuízo de
observância das demais legislações e
regulamentações aplicáveis às atividades prestadas pela RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
1) Dados Pessoais –
Quais são seus dados pessoais utilizados
A RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. respeita a sua privacidade, tratando qualquer
informação que você nos forneça com elevado nível de cuidado e segurança, sendo
utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos na legislação vigente e
nesta Política.
Dados Pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada
ou identificável. São informações que permitem identificar você, direta ou
indiretamente, como por exemplo, o seu nome, endereço, telefone, celular
(whatsapp), endereço eletrônico (e-mail),
endereço de IP, geolocalização, número do documento de identidade, número do
cadastro de pessoa física (CPF), gênero, cartão bancário, informações sobre
sinistros ou apólices, informações sobre sua saúde, informações sobre sua
renda, histório de pagamentos, hábitos de consumo, assim como outros dados sobre
você, cujas informações não sejam de conhecimento público e não estejam
disponíveis em bancos de dados públicos.
No caso de você nos enviar Dados Pessoais
referentes a outras entidades, pessoas jurídicas ou pessoas físicas, você
declara ter a autoridade para fazê-lo, bem como declara ter obtido o
consentimento necessário ou ter a legitimidade necessária para autorizar o uso
de tais dados nos termos deste documento.
No momento da realização do contato através
do site e/ou da landing page da RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. para estabelecer a comunicação com a mesma,
poderão ser coletados dados, como por exemplo, o seu nome, telefone, e-mail,
celular (whatsapp), CPF, etc. Esses dados são necessários para que possamos
identificar você e viabilizar o contato desejado.
Portanto, durante sua interação junto à RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA., poderão ser coletados os dados
inseridos ativamente por você no momento do contato, podendo ainda ser
coletados dados automaticamente, quando você utilizar os nossos serviços, como
por exemplo, dados relacionados a sua conexão, tais como: endereço IP, data,
hora, dispositivo utilizado, dados de consumo, hábitos de utilização, dentre
outras informações.
De forma complementar, e mediante requerimento e
comunicação com você, por meios diversos, a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. poderá obter dados adicionais
àqueles obtidos através do site e/ou landing pages, necessários para, direta ou
indiretamente, realizar cotações, orçamentos, propostas de seguros ou emitir
uma apólice de seguro ou um contrato de plano de saúde, de plano de previdência,
de plano de consórcio ou ainda um contrato
de financiamento conosco.
A RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA., para as finalidades gerais aqui dispostas, não
lida normalmente com dados pessoais definidos como sensíveis pela LGPD,
entendidos como aqueles relacionados: à origem racial ou étnica, convicção
religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter
religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual,
dado genético ou biométrico. Dessa forma não temos a intenção de coletar ou
processar dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com
nossos produtos ou serviços, salvo para atender suas solicitações ligadas aos
seguros saúde, odontológico e/ou vida pretendido ou contratado, bem como
relacionadas às suas solicitações referentes aos planos de saúde e/ou
odontológico pretendido ou contratado, caso em que serão coletados apenas os
seus dados referentes à sua saúde. Quando houver legitimo interesse ou for
necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós
obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer
processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing).
Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, Nós nos
apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii)
cumprimento da lei aplicável.
2) Como seus Dados
Pessoais Podem ser Coletados
A RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. poderá coletar seus Dados Pessoais de duas maneiras: i.) aqueles fornecidos
ativamente por Você no momento do contato; ii.) aqueles coletados automaticamente
pela mesma.
i.)
Os Dados Pessoais fornecidos
ativamente por você (Usuário) poderão ser coletados através das seguintes
fontes:
·
Site e/ou Landing
Pages da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.: Nosso site e/ou landing pages podem ser utilizados para coleta de
dados pessoais. Isso inclui tanto site e landing pages que operamos diretamente
através dos nossos domínios e endereços IP’s, quanto sites ou páginas que Nós
estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Linkedin, e demais
terceiros que ofertam esse tipo de serviço;
·
Correio Eletrônico (E-mail)
e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre Você e a
RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.,
incluindo aqueles disponibilizados diretamente por Nós, ou serviços de
terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens curtas) e similares;
·
Aplicativos móveis da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS
LTDA.: Aplicativos móveis fornecidos diretamente por Nós ou através de
serviços de terceiros como Google ou Apple;
·
Atendimento ao
consumidor e central de vendas: Comunicações
realizadas com Você através das nossas centrais de atendimentos e vendas;
·
Anúncios, propagandas
e formulários online: Interações com
qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.;
·
Registros offline: Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras
interações com a RAMORI CORRETORA DE
SEGUROS LTDA.;
·
Dados recebidos de
terceiros: Incluindo, mas não limitado a, redes sociais e
sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin, e
similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA., fontes públicas e dados
recebidos durante aquisição de outras empresas.
ii.) Já os Dados Pessoais coletados
automaticamente pela RAMORI CORRETORA
DE SEGUROS LTDA. poderão ser coletados das seguintes formas:
·
Por meio do navegador
ou dos dispositivos utilizados: Alguns dados são
coletados pela maioria dos navegadores ou automaticamente através de
dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, tipo de
dispositivo móvel, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional,
modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de
Internet que está sendo usado. Poderemos utilizar esses dados para assegurar que
os serviços funcionem adequadamente;
·
Uso de pixel tags e
outras tecnologias semelhantes: Pixel tags (também
conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados em conexão
com alguns Serviços para rastrear ações de usuários dos Serviços (incluindo
destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e
coletar dados estatísticos sobre o uso dos Serviços e taxas de resposta, e
ainda para outros fins não especificados. Podemos contratar empresas de
publicidade para obter relatórios sobre os anúncios da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. em toda a Internet. Para isso,
essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar
informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários,
do nosso site, landing pages e de sites de terceiros. A RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. não é responsável por pixel tags, cookies e outras
tecnologias similares utilizadas por
terceiros;
·
Uso de cookies: Dados sobre o seu uso dos Serviços podem ser coletados por terceiros,
por meio de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no
computador que você está utilizando. Os cookies, as preferências de idioma, e
outros dados de tráfego anônimos nos permitem a coleta de informações tais
como: o tipo de navegador, o tempo dispendido nos Serviços, as páginas visitadas,
etc. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos essas informações para
proteção e segurança, bem como para facilitar a navegação, exibir informações
de modo mais eficiente e personalizar sua experiência ao utilizar nossos
Serviços, assim como para rastreamento online. Além disso, também coletamos
informações estatísticas sobre o uso dos nossos Serviços para aprimoramento
contínuo do nosso design e funcionalidade, bem como para entender como os
Serviços são utilizados e para ajudá-lo a solucionar questões relativas aos
Serviços.
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem
ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços
na web que Você utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de
sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos
proprietários do site ou serviço online.
Cookies são utilizados para melhorar o uso e a
funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. e
entender melhor como nossos visitantes utilizam os nosso site e serviços
online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos
facilitam o processo de adaptar o site da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. às suas necessidades
pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber feedback da
satisfação dos nossos consumidores.
Em geral, os cookies utilizados no WebSite podem
ser divididos de acordo com as seguintes categorias:
·
Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que Você
fecha o seu navegador. Quando Você reinicia o seu navegador e volta para o site
que criou o cookie, esse site trata Você como um novo visitante.
·
Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até Você deletá-los
manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de
duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como
visitante a um site ou serviço da RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
·
Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou
serviço compatível da RAMORI CORRETORA
DE SEGUROS LTDA. Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos
recursos.
·
Cookies analíticos: São os cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem
com as páginas da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.,
fornecendo informações sobre
as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas
encontrados, como mensagens de erro.
·
Cookies funcionais e
preferenciais: Os cookies permitem que as
páginas da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. se lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência
personalizada. Também, possibilitam que os Usuários assistam a vídeos e
utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, dentre outros.
·
Cookies de
Marketing: Os cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do
interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um
maior direcionamento ou limitar o número a que esta é veiculada, nas páginas da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Também, permitem a medição da eficácia
de uma campanha publicitária lançada.
·
Cookies que nos
mandam informações sobre Você: Nós colocamos esse
tipo de Cookies em um site ou serviço compatível da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. e este tipo de Cookie só pode
ser lido por nosso site e serviços compatíveis.
·
Cookies de redes
sociais: Estes cookies são utilizados quando você partilha
informação nas redes sociais, ou de alguma forma tem acesso aos nossos
conteúdos através das redes sociais como o Facebook, Instragam ou Google+.
Os sites e serviços
compatíveis da RAMORI CORRETORA DE
SEGUROS LTDA. também podem
usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar
informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da
web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adaptar
os sites e demais serviços compatíveis da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. às suas necessidades
pessoais.
Para utilização da
ferramenta de cookies, a RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. solicitará ao Usuário a sua autorização, quando
do primeiro acesso ao site.
É importante lembrar que cabe a Você assegurar que
as configurações do seu computador ou dispositivo portátil reflitam se Você
consente em aceitar Cookies ou não.
A maioria dos navegadores permite que Você
estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente
recusá-los. Você não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a
maior parte do site e serviços online da RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA., entretanto, neste caso não podemos assegurar
que Você vai conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que Você
veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de configuração.
Lembre-se que se Você usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos
portáteis diferentes em locais diferentes, Você precisará se assegurar de que
cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de
Cookies.
Nesse sentido, a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. ressalta que a aceitação dos
cookies classificados como necessários são essenciais para o normal
funcionamento deste website, sendo que a oposição a utilização desta ferramenta
poderá levar a direta e imediata inutilização dos serviços aqui disponíveis.
A RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. não
solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados
pessoais de crianças e adolescentes. Portanto, pedimos que tais pessoas não
forneçam informações pessoais por meio do nosso site. Se descobrirmos a
ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, de forma
não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente
de nossos registros rapidamente.
Entretanto, a RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. pode coletar dados pessoais de crianças e
adolescentes diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, e com
consentimento explícito, e de acordo com as regras da legislação vigente.
A RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. utiliza
todos os dados coletados via preenchimento de formulário, inseridos neste site/landing
pages ou coletados automaticamente para as seguintes finalidades:
·
Para realização e
envio de uma cotação, orçamento e políticas de preços, bem como para responder
suas consultas, atendendo suas solicitações e realizando transações relacionadas
às suas solicitações;
·
Para a negociação,
contratação e/ou renovação de seguros com a emissão de apólices e endossos de
seguros para você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de
planos de saúde para você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de
planos de previdência para você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de
planos de consórcios ou de financiamentos de veículos para você, pessoa ou
entidade de seu interesse;
·
Para processamento de
sinistros;
·
Para confirmação ou
correção das informações que temos sobre você;
·
Para nos auxiliar a
prevenir fraudes e outros crimes correlacionados;
·
Para realizar
pesquisas ou para lhe enviar estudos e levantamentos;
·
Para lhe enviar informações
que acreditamos ser do seu interesse;
·
Para oferecer
produtos e serviços que possam ser interessantes para você e/ou seu negócio;
·
Para personalizarmos
sua experiência de uso dos Produtos e Serviços;
·
Para realização de estudos
de mercado;
·
Para que você possa
participar de promoções e demais ações de marketing e para administração de
tais atividades. Algumas dessas promoções podem ter outras regras, que podem
conter informações adicionais sobre a utilização e a divulgação de Dados
Pessoais. Dessa forma, sugerimos que leia cuidadosamente essas regras;
·
Para que possamos entrar
em contato com você por um número de telefone/celular/whatsapp e/ou endereço de
e-mail fornecidos. Podemos entrar em
contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de
discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, WhatsApp, ou por
qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber,
nos termos da lei, para o envio de informações, notificações e conteúdos
importantes sobre o seguro, plano de saúde, plano de previdência, financiamento
ou plano de consórcio oferecidos pela RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA., bem como para fins comerciais razoáveis,
incluindo fins relacionados a sua apólice
e/ou contratos de plano de saúde, plano de previdência, plano de consórcio ou
contrato de financiamento firmado conosco;
·
De outras formas
permitidas ou requeridas pela legislação.
Os Dados dos Usuários poderão ser utilizados em
demais serviços prestados diretamente pela RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA., respeitadas as finalidades expostas ao Usuário
e o consentimento previamente concedido pelo mesmo, quando houver a exigência
legal de coleta deste.
Em alguns casos, a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. também pode tratar dados pessoais quando
necessários para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício
regular de direitos em processo judicial,
administrativo ou arbitral.
A RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. também poderá tratar dados pessoais com base em
seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em
prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.
De forma complementar, os dados coletados poderão,
mediante a coleta prévia de seu consentimento, serem utilizados para fins
publicitários, como para a remessa de comunicações, convite de eventos e/ou
notícias e informações que possam ser de seu
interesse.
No caso de você se sentir incomodado e não desejar
mais receber quaisquer informativos publicitários da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.,
você poderá, a qualquer momento,
nos contatar por meio do canal ricardo@ramoricorretora.com.br, manifestando a sua oposição.
Para a viabilização de suas atividades, inclusive
com o desenvolvimento de novas soluções que aumentem o valor de seus produtos e
serviços no intuito de oferecer a Você oportunidades especiais de comercialização,
a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. utiliza-se da parceria com
diversas empresas localizadas no Brasil e no exterior, com quem seus dados
poderão ser compartilhados.
Seus dados poderão ser compartilhados com os
seguintes tipos de organizações e terceiros:
·
Para empresas
afiliadas ou coligadas com a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.,
nos termos da lei, bem como para terceiros, com o objetivo de nos auxiliar a
gerenciar ou assessorar nosso negócio: Tais terceiros podem incluir, entre outros, empresas contratadas, corretores
ou corretoras de seguros, seguradoras ou
resseguradoras, operadoras de planos de saúde, instituições financeiras,
empresas de consórcios, reguladores, administradores, colaboradores, parceiros
de negócios e prestadores de serviço que ofereçam serviços, tais como análise
de dados, processamento de pagamentos, tecnologia da informação e outros
serviços de infraestrutura, inspeção e avaliação de risco, envio de e-mails e
outros serviços;
·
Provedores de
serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pela
RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
para auxiliar a operar nosso negócio. Provedores de serviços e seus
colaboradores selecionados, só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais
em nome da RAMORI CORRETORA DE SEGUROS
LTDA. para as tarefas específicas, que forem requisitadas a eles com base
em nossas instruções diretas. Nossos provedores de serviços são obrigados
contratualmente e a manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros, e em
casos de violação respondem solidariamente conforme a legislação vigente;
·
Agências de análise
de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros: Conforme permitido pela lei
aplicável, agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são
empresas externas que a RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. pode utilizar para nos auxiliarem a verificar
a situação do seu crédito ou para coletar pagamentos vencidos. Os Dados que
compartilhamos com essas organizações podem ser armazenados por elas ou
divulgados para terceiros;
·
Empresas terceiras
que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Excetuando-se situações em que Você deu seu consentimento específico, a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. não
licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias
finalidades de marketing. Em casos onde esse tipo de compartilhamento ocorra, a
identidade destas empresas terceiras será revelada antes da obtenção do seu
consentimento;
·
Por você mesmo, em
murais, conversas, páginas de perfis, redes sociais, “blogs” e outros serviços
que permita você publicar informações e conteúdos: Nestes casos, pedimos a gentileza de observar que todos os Dados que
você publicar ou divulgar por meio desses serviços se tornarão informações
públicas, e estarão disponíveis para outras partes, incluindo o público geral.
Portanto, solicitamos que você seja bastante cuidadoso na decisão de divulgar
seus Dados Pessoais em nossos Serviços;
·
Para administrar
nossa infraestrutura e operações comerciais e cumprir com políticas e
procedimentos internos, incluindo aqueles
relacionados a auditoria, finanças e contabilidade, pagamentos, sistemas de
Tecnologia da Informação, hospedagem de dados e site de internet, análise de
dados, gestão de continuidade dos negócios e gerenciamento eletrônico de
documentos;
·
Terceiros que usam
seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no
contexto de uma fusão, aquisição, venda, cessão, transmissão ou transferência
de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à
falência ou processos semelhantes);
·
No modo que julgarmos
necessário ou adequado: (i) nos termos das
leis aplicáveis, incluindo legislação vigente fora do seu país de residência;
(ii) para atender exigências de processo judicial, administrativo ou arbitral;
(iii) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de
autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (iv)
para aplicar nossos termos e condições; (v) para proteger nossas operações; (vi)
para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros;
(vii) para detectar e prevenir fraude; e (viii) nos permitir usar as ações
disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;
·
De outras formas
permitidas pela legislação.
Existe ainda a possibilidade de que algumas das
transferências indicadas acima ocorram fora do território brasileiro. Nestas situações,
a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
se obriga a realizá-las somente para países que proporcionem um grau de
proteção aos seus dados pessoais, e desde que estes países possuam leis e
regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil, bem como mediante a
prévia coleta do seu consentimento específico ou a observância das demais
hipóteses autorizadas por lei.
A RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. adota medidas adequadas para garantir que seus
Dados Pessoais sejam coletados e armazenados de forma confidencial e segura.
Para isto, são adotados diversos cuidados, em cumprimento
às orientações sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e
regulamentações aplicáveis.
a)
A RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. utiliza recentes métodos
disponíveis no mercado para criptografar e anonimizar os seus dados pessoais,
quando necessário. A criptografia nos permite proteger os seus dados antes de
serem transmitidos pela Internet. Técnicas de criptografia visam tornar estas
informações ilegíveis e impedem que outras pessoas as visualizem antes de
chegarem ao nosso servidor;
b)
A RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. possui proteção contra acesso não
autorizado aos seus sistemas;
c)
A RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. armazena seus dados pessoais em
ambientes operacionais que usam medidas de segurança adequadas, tanto técnicas
quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado.
São adotados protocolos de segurança para proteger seus dados pessoais, como
por exemplo, o acesso ao local onde são armazenados os seus dados pessoais
somente por pessoas autorizadas, e desde que este acesso seja essencial para o
desenvolvimento da atividade pretendida;
d)
A RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. garante ainda que aqueles agentes
autorizados, funcionários internos, colaboradores ou parceiros externos que
realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo
absoluto dos dados pessoais acessados, bem como de adotar as melhores
práticas para manuseio destes dados, conforme disposto nesta política e demais
documentos referentes à matéria, firmados entre as partes. Aqueles que se
utilizarem indevidamente desses dados, em violação desta Política, estarão
sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis;
e)
A RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. realiza o backup regularmente no Site. A atividade do Site é verificada de
forma consistente para proteger os dados que você fornece.
Além dos esforços técnicos, a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. também adota medidas institucionais visando a proteção de
dados pessoais, de modo que mantém programa de governança em privacidade
aplicado às suas atividades constantemente atualizado.
Entretanto, estas proteções não se aplicam às
informações/dados que Você mesmo tenha escolhido compartilhar em áreas
públicas, como por exemplo, em murais, conversas, páginas de perfis, redes
sociais, “blogs” e outros serviços que permita você publicar informações e
conteúdos.
A RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. investe em ferramentas e busca adotar as medidas
técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos Dados Pessoais. Porém, infelizmente,
nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros, de modo que a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. não pode garantir integralmente
que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não
autorizados praticados por meio de métodos desenvolvidos para obter dados de
forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados. Caso
você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de
ser segura, pedimos a gentileza de nos notificar imediatamente pelo endereço ricardo@ramoricorretora.com.br
Seja como for, na remota hipótese de incidência de
episódios desta natureza, a RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. garante o pleno esforço para mitigar as
consequências do acontecimento.
A RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. não
se responsabiliza por qualquer outro site que possa ser acessado a partir do nosso, não havendo
qualquer vínculo entre tais endereços.
Nos termos da legislação aplicável, no que diz
respeito ao tratamento de dados pessoais, a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. respeita e assegura a Você (Usuário)
a possibilidade de apresentar pedidos baseados nos seguintes direitos:
1.
Confirmação da
existência de tratamento;
2.
Acesso aos dados;
3.
Correção de dados
incompletos, inexatos ou desatualizados;
4.
Anonimização,
bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com a lei;
5.
Portabilidade dos
dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa
pelo Usuário;
6.
Eliminação dos dados
tratados com consentimento do Usuário;
7.
Obtenção de
informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. tenha
compartilhado os seus dados;
8.
Informação sobre a
possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser
informado sobre as consequências em caso de negativa;
9.
Revogação do
consentimento.
Os direitos supracitados poderão ser exercidos
diretamente por Você (Usuário), mediante o envio de requisição para nosso
Encarregado de Proteção de Dados – Ricardo da Silva, para ulterior avaliação e
adoção das providências necessárias. O
canal para recebimento de pedidos desta natureza é o ricardo@ramoricorretora.com.br
Eventual pedido de exclusão de informações
essenciais para a gestão de seu cadastro junto a RAMORI CORRETORA DE SEGUROS LTDA. implicará no término de sua relação contratual, com o
consequente cancelamento dos serviços então
prestados.
Sempre que a RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. decidir mudar a forma que tratamos seus Dados
Pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer
alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida
a conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos que você a acesse frequentemente, ou
sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa
Política de Privacidade.
Você pode entrar em contato para:
·
Fazer perguntas ou
comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e proteção de
Dados Pessoais;
·
Fazer uma reclamação;
·
Confirmação da
existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
·
Obter informações
sobre como acessar seus Dados Pessoais;
·
Realizar a correção
de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
·
Obter informações
sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;
·
Obter informações
sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou
produto, mediante requisição expressa, em conformidade com a legislação
vigente;
·
Solicitar a
eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se
as hipóteses previstas na legislação vigente;
·
Solicitar detalhes
das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de
seus Dados Pessoais;
·
Obter informações
sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências
dessa negativa;
·
Realizar a revogação
do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as
hipóteses previstas na legislação vigente;
·
Demais direitos do
titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.
Para isso, solicitamos que Você entre em contato
conosco usando os seguintes canais:
·
Encarregado pelo
Tratamento de Dados Pessoais:
- Ricardo da Silva
·
Portal da
Privacidade:
- https://www.ramoricorretora.com.br/fale-conosco.html
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Pelos telefones e celulares:
- 55 21 2296-9719
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- 55 21 99203-9487
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Pelos correios
eletrônicos (E-mails):
- ricardo@ramoricorretora.com.br
- rosangela@ramoricorretora.com.br
A RAMORI
CORRETORA DE SEGUROS LTDA. receberá,
investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer
solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus Dados Pessoais,
incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade
e proteção de Dados Pessoais vigentes.
Esta Política será interpretada segundo a
legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais – “LGPD”.
Fica eleito o Foro da Comarca da Cidade do Rio de Janeiro,
Rio de Janeiro, para o julgamento de quaisquer questões ou litígios decorrentes
desta Política, renunciando as partes a qualquer outro.